Transforma tu Contact Center con wolkvox: la solución omnicanal en la nube
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Walter Bridge: tecnología flexible, humana y simple
Conecta tus llamadas entrantes y salientes a teléfonos móviles y fijos, enlaza tus videollamadas e interacciones a Email, Facebook, X, Instagram. Puedes gestionar tu chat web, WhatsApp, Facebook Messenger, Line, Telegram y SMS; así como configurar desbordes desde formularios web.
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Diseña y ejecuta estrategias omnicanales con el marcador predictivo, progresivo o preview.
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Crea agentes virtuales de voz o chat que utilizan Inteligencia Artificial para brindar experiencias de cliente memorables. ¡No necesitas ser un experto!
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Accede a reportes históricos y en tiempo real para tomar las decisiones más asertivas para tu negocio.
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Tipifica tus interacciones omnicanales de forma automática usando Inteligencia Artificial para optimizar los tiempos de gestión de tus agentes.
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Mejora la experiencia de tus clientes analizando voz y texto para identificar sentimientos, términos frecuentes y más.
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Asegura la calidad de tus procesos de atención al cliente con métricas detalladas de la gestión de los asesores.
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Más de 500 empresas en Colombia han confiado en nosotros
Esto dicen nuestros clientes
"Walter Bridge nos provee un software de contact center omnicanal en la nube muy versátil que nos ha ayudado a generar resultados en un corto tiempo. La solución tiene una gran relación calidad-precio, es muy funcional e innova de forma continua. El equipo Comercial y de Servicios son receptivos y están atentos a resolver dudas o requerimientos. Para nosotros lo más relevante es haber podido mejorar nuestros indicadores de gestión de forma considerable, en un plazo de tiempo menor a los 6 meses, luego de haber implementado la solución."
wolkvox: referente en el mercado
Somos aliados estratégicos de wolkvox, líderes en soluciones de atención al cliente en la nube en LATAM.
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Teléfonos: Bogotá: (601) 6034040 – Medellín: (604) 3853000
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